Покупателям
Как сделать заказ?
- Выберите необходимый вам товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Для продолжения оформления заказа перейдите в «Корзину» удобным способом: по клику на "Оформить заказ" в появившемся окне справа или по клику на иконку "Корзина" в шапке сайта
- Проверьте состав заказа и количество товара. Измените количество, отложите товар в избранное или удалите товар при необходимости.
- Заполните персональные данные. Укажите номер телефона, имя, e-mail и адрес доставки. Оставьте комментарий, если хотите передать менеджеру дополнительную информацию.
- Нажмите «Оформить заказ» и подтвердите номер телефона.
- Заказ оформлен. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Отслеживать статус заказа вы сможете в личном кабинете, авторизовавшись по введенному номеру телефона.
Способы оплаты
Для вашего удобства мы предусмотрели несколько вариантов оплаты:
-
Банковской картой на сайте. Вы оплачиваете стоимость заказа и услуг при оформлении. Когда заказ доставлен, вы проверяете комплектацию и целостность мебели, но уже ничего не доплачиваете.
-
Яндекс Сплит. Вы можете разбить оплату заказа и выбранных услуг на несколько частей.
-
СБП. Быстрая оплата заказа по QR-коду в приложении банка.
-
Рассрочка от Тинькофф. Для совершения покупки в рассрочку нужно будет заполнить анкету. Затем ее рассмотрит специалист банка и, в случае положительного решения, вы сможете совершить покупку в рассрочку.
-
Наличными при получении (для Москвы и Московской области). Когда заказ доставлен, вы проверяете комплектацию и целостность мебели, а затем оплачиваете стоимость заказа и выбранных услуг. Мы предоставляем товарный чек и документацию.
Доставка
Мы осуществляем доставку мебели в город , привлекая только надежные транспортные компании. Мы гарантируем бережную доставку в кратчайшие сроки по доступным тарифам. Мебель доставляется в любой день, кроме воскресенья, с нашего склада в Москве до склада транспортной компании.
Сумма заказа | Стоимость доставки |
до 30 000 руб. | 1 800 руб. |
от 30 001 руб. до 100 000 руб. | 2 200 руб. |
от 100 001 руб. до 200 000 руб. | 2 600 руб. |
от 200 001 руб. до 300 000 руб. | 3 100 руб. |
от 300 001 руб. до 400 000 руб. | 3 600 руб. |
свыше 401 000 руб. | 4 100 руб. |
При доставке за МКАД - +40 руб./км от МКАД. Стоимость указана за доставку с нашего склада до склада транспортной компании. Дальнейшая перевозка оплачивается по тарифам ТК.
Если вы хотите выбрать транспортную компанию самостоятельно - просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.
Прием заказа
-
Проверьте соответствие информации о заказе — название коллекции, модели, цвет, артикулы.
-
Проверьте количество мест (коробок) и целостность упаковки.
-
Вскройте упаковки хрупких элементов со стеклами и зеркалами и убедитесь в отсутствии повреждений.
-
Распишитесь в акте приемки мебели.
-
В случае обнаружения несоответствий обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55
Упаковка
-
Вся мебель отправляется в заводской упаковке.
-
Чтобы защитить элементы мебели, особенно хрупкие, дополнительно выполняется обрешетка, которая включается в общий расчет стоимости доставки.
Самостоятельная сборка
Мы рекомендуем обращаться к специалистам по сборке: это гарантирует быстрое и качественное выполнение работы, а также экономит ваше время. Если вы решили собирать мебель самостоятельно, обратите внимание на несколько правил:
-
Соблюдайте инструкцию по сборке.
-
Перед сборкой повторно проверьте целостность деталей и наличие необходимой фурнитуры.
-
Если вы обнаружили бракованную деталь - не устанавливайте ее. Обратитесь в поддержку по номеру телефона 8 (495) 272-03-30 или через форму обратной связи. Наши менеджеры помогут вам заменить бракованную деталь, если она не имеет следов сборки.
-
Не выбрасывайте упаковку до конца сборки: в случае, если вы обнаружите несоответствие, по информации с упаковки менеджер сможет помочь вам с заменой детали или фурнитуры.
-
Если вам необходима инструкция по сборке в электронном формате - вы всегда можете ее найти на странице с инструкциями.
Инструкции
Для того чтобы найти нужную инструкцию или техническое описание, воспользуйтесь поиском или выберите нужную коллекцию:
Все коллекции:
Гарантия
- Гарантия на всю корпусную мебель БРВ Мебель — 36 месяцев. При самостоятельной сборке гарантия составляет 24 месяца на все компоненты мебели.
- Гарантия на матрасы производителей LineaFlex и Neolux — 18 месяцев.
- Срок службы корпусной мебели от БРВ Мебель составляет до 10 лет, что на 3 года превышает нормы ГОСТа при условии надлежащей эксплуатации.
- Чтобы продлить срок службы мебели и исключить возникновение дефектов, придерживайтесь правил эксплуатации.
- На протяжении гарантийного срока компания бесплатно осуществляет замену или ремонт деталей, в случае обнаружения производственного брака.
- По истечении гарантийного срока, обращайтесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55 для устранения дефектов, возникших вследствие эксплуатации.
Гарантия не распространяется
- На товары, которые получили повреждения в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
Возврат и обмен
- Возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней с момента покупки.
- Возврат возможен, если мебель не подвергалась сборке, не использовалась и у покупателя имеется документ, подтверждающий оплату товара.
- Денежные средства возвращаются в полном объеме за исключением стоимости доставки.
- Для возврата или обмена обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону 8 (800) 775-75-55
Дисконтная программа
Дисконтная программа действует на весь ассортимент БРВ Мебель. Размер скидки зависит от суммы разовой покупки и суммируется со всеми действующими акциями.
Сумма заказа | Размер скидки |
до 30 000 руб. | 2% |
от 30 001 руб. до 100 000 руб. | 3% |
от 100 001 руб. до 200 000 руб. | 4% |
от 200 001 руб. до 300 000 руб. | 5% |
от 300 001 руб. до 400 000 руб. | 6% |
свыше 401 000 руб. | 7% |
Для связи с руководством заполните форму ниже. Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ
Все элементы
Шкаф с вешалкой Classic глиняный серый PPK/L
Скачать инструкцию по сборке Скачать техническое описаниеШкаф с вешалкой Classic глиняный серый PPK/P
Скачать инструкцию по сборке Скачать техническое описаниеКомплект прихожей Kentaki каштан
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Kentaki белый
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Ewa белый
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Grace дуб наварра/графит
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Loft дуб вотан
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Malta лиственница сибирская/орех лион
Скачать инструкцию по сборкеКомплект прихожей Stylius лиственница сибирская
Скачать инструкцию по сборкеГотово!
Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ.