Покупателям
Как заказать?
Выберите товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину»
Проверьте количество товара, для изменения количества товара используйте соответствующие кнопки
Чтобы добавить другие товары в корзину, нажмите «Продолжить покупки»
Чтобы начать оформление заказа, нажмите «Оформить заказ»
Заполните контактную информацию и адрес для доставки вашего заказа
Выберите способ доставки, отметьте необходимость сборки
Выберите способ оплаты
Как оплатить?
Банковской картой на сайте
Наличными при получении
Банковской картой при получении
В окончательную стоимость покупки входит сумма расходов на доставку и сборку
Окончательная стоимость покупки указывается в корзине при оформлении заказа, а также в информационном письме, которое вы получите на ваш электронный адрес после завершения оформления заказа
Доставка в город
Мы осуществляем доставку своих товаров в город , привлекая только надежные и проверенные транспортные компании, условия которых позволяют подобрать максимально доступные тарифы, кратчайшие сроки, а самое главное - бережную доставку. При доставке до транспортной компании, вы можете выбрать необходимый для вас вариант дальнейшей доставки: в пункт самовывоза или на домашний адрес.
Доставка осуществляется со склада в Москве до склада транспортной компании. Стоимость доставки со склада в Москве:
- до транспортной компании в пределах МКАД — 1800 ₽ + тариф ТК за доставку
- до транспортной компании в Подмосковье за МКАД — 1800 ₽ + 35 ₽/км + тариф ТК за доставку
Если у вас возникло желание выбрать транспортную компанию самостоятельно, достаточно сообщить об этом нашему менеджеру при подтверждении заказа.
Доставка до транспортной компании осуществляется с понедельника по субботу. После оформления заказа, наши менеджеры рассчитают полную стоимость доставки, а также согласуют сроки.
Упаковка
Все товары отправляются в заводской упаковке.
Чтобы защитить элементы мебели, особенно хрупкие, дополнительно выполняется обрешетка, которая включается в общий расчет стоимости доставки.
Приемка заказа
Проверьте соответствие информации о заказе — название коллекции, модели, цвет, артикулы
Проверьте количество мест (коробок) и целостность упаковки
Вскройте упаковки хрупких элементов со стеклами и зеркалами и убедитесь в отсутствии повреждений
В случае обнаружения несоответствий обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55
Подготовка к сборке
Покупателю необходимо подготовить место для проведения сборки и установки мебели
Покупателю необходимо принять меры для того, чтобы избежать порчи пола
Все конструктивные изменения помещения (корректировка подоконника, перенос розеток и т.д.) осуществляются покупателем самостоятельно до момента сборки мебели
Мебель в собранном виде возврату и замене не подлежит
Самостоятельная сборка
Неукоснительно соблюдайте инструкцию по сборке.
Не начинайте сборку, не проверив целостность деталей.
Бракованные детали, обнаруженные до начала сборки мебели устанавливать ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
Бракованные мебельные детали, имеющие следы сборки, а также детали или комплектующие фурнитуры, приведенные в негодность или утраченные по вине покупателя, могут быть заказаны ТОЛЬКО за дополнительную оплату.
Не выбрасывайте упаковку до конца сборки.
Требования к помещению для сборки мебели
Температура в помещении должна быть не ниже 18 градусов С
Наличие свободного пространства для сборки корпусов мебели в положении «лежа» на полу. В случае недостаточного пространства для сборки в положении «лежа», сборка мебели в положении «стоя» производится ТОЛЬКО по согласованию со сборщиком.
Специалист не производит сборку на лестничных площадках, в нишах, на балконах, лоджиях, в сараях, гаражах, неотапливаемых летних верандах.
Наличие рабочих электрических розеток и достаточного освещения.
Высота потолков должна превышать высоту мебели не менее 10 см.
Стены в помещении должны иметь достаточную прочность для монтажа навесной мебели. Навеска на керамогранит, зеркало, гранит и мрамор не производится.
Покупатель обязан предупредить сборщиков о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок, при нарушении этого условия Покупатель сам несет ответственность за случайное их повреждение в процессе сборки и навески.
Сборщики имеют право отказаться от сборки в том случае, если помещение не соответствует указанным требованиям. В этом случае в акте делается соответствующая отметка.
Инструкции
Для того чтобы найти нужную инструкцию или техническое описание, воспользуйтесь поиском или выберите нужную коллекцию:
Все коллекции:
Гарантии
Гарантия на всю корпусную мебель Black Red White — 36 месяцев
Гарантия на матрасы производителей LineaFlex и Neolux — 18 месяцев
Срок службы корпусной мебели от Black Red White составляет до 10 лет, что на 3 года превышает нормы ГОСТа при условии надлежащей эксплуатации
Чтобы продлить срок службы мебели и исключить возникновение дефектов, придерживайтесь правил эксплуатации (здесь будет ссылка на правила эксплуатации)
На протяжении гарантийного срока компания бесплатно осуществляет замену или ремонт деталей, в случае обнаружения производственного брака
По истечении гарантийного срока, обращайтесь в нашу Службу сервиса по
телефону:
8 (800) 775-75-55 для устранения дефектов, возникших вследствие эксплуатации
Гарантии не распространяются
На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно
На товары, которые получили повреждения в ходе самостоятельной доставки и подъема товара
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара — в течение 7 дней с момента покупки, при условии целостности упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара, при наличии товарного и кассового чеков.
Денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости доставки
В случае отказа от товара при доставке, денежные средства взимаются за услуги доставки
Для возврата или обмена товара обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону
8
(800) 775-75-55
Для связи с руководством заполните форму ниже. Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ
Все элементы





Тумба-комод Marselle ясень снежный KOM2D4S
Скачать инструкцию по сборке Скачать техническое описание






Готово!
Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ.