Покупателям
Как сделать заказ?
Выберите необходимый вам товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Для продолжения оформления заказа перейдите в «Корзину» удобным способом:
- По клику на кнопку «Оформить заказ» в появившемся окне справа;
- По клику на иконку «Корзина» в верхней панели.
Проверьте состав заказа и количество товара. Измените количество, отложите товар в избранное или удалите товар при необходимости.
Заполните персональные данные. Укажите номер телефона, имя, e-mail и адрес доставки. Оставьте комментарий, если хотите передать менеджеру дополнительную информацию.
Нажмите «Оформить заказ» и подтвердите номер телефона.
Заказ оформлен. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Отслеживать статус заказа вы сможете в личном кабинете, авторизовавшись по введенному номеру телефона.
Доставка
Мы осуществляем доставку мебели в город , привлекая только надежные транспортные компании. Мы гарантируем бережную доставку в кратчайшие сроки по доступным тарифам. Мебель доставляется в любой день, кроме воскресенья, с нашего склада в Москве до склада транспортной компании.
Сумма заказа | Стоимость доставки |
до 30 000 руб. | 1 800 руб. |
от 30 001 руб. до 100 000 руб. | 2 200 руб. |
от 100 001 руб. до 200 000 руб. | 2 600 руб. |
от 200 001 руб. до 300 000 руб. | 3 100 руб. |
от 300 001 руб. до 400 000 руб. | 3 600 руб. |
свыше 401 000 руб. | 4 100 руб. |
При доставке за МКАД - +40 руб./км от МКАД. Стоимость указана за доставку с нашего склада до склада транспортной компании. Дальнейшая перевозка оплачивается по тарифам ТК.
Если вы хотите выбрать транспортную компанию самостоятельно - просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.
Прием заказа
-
Проверьте соответствие информации о заказе — название коллекции, модели, цвет, артикулы.
-
Проверьте количество мест (коробок) и целостность упаковки.
-
Вскройте упаковки хрупких элементов со стеклами и зеркалами и убедитесь в отсутствии повреждений.
-
Распишитесь в акте приемки мебели.
-
В случае обнаружения несоответствий обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55
Упаковка
-
Вся мебель отправляется в заводской упаковке.
-
Чтобы защитить элементы мебели, особенно хрупкие, дополнительно выполняется обрешетка, которая включается в общий расчет стоимости доставки.
Самостоятельная сборка
Мы рекомендуем обращаться к специалистам по сборке: это гарантирует быстрое и качественное выполнение работы, а также экономит ваше время. Если вы решили собирать мебель самостоятельно, обратите внимание на несколько правил:
-
Соблюдайте инструкцию по сборке.
-
Перед сборкой повторно проверьте целостность деталей и наличие необходимой фурнитуры.
-
Если вы обнаружили бракованную деталь - не устанавливайте ее. Обратитесь в поддержку по номеру телефона 8 (495) 272-03-30 или через форму обратной связи. Наши менеджеры помогут вам заменить бракованную деталь, если она не имеет следов сборки.
-
Не выбрасывайте упаковку до конца сборки: в случае, если вы обнаружите несоответствие, по информации с упаковки менеджер сможет помочь вам с заменой детали или фурнитуры.
-
Если вам необходима инструкция по сборке в электронном формате - вы всегда можете ее найти на странице с инструкциями.
Инструкции
Для того чтобы найти нужную инструкцию или техническое описание, воспользуйтесь поиском или выберите нужную коллекцию:
Все коллекции:
Гарантии
Гарантия на всю корпусную мебель Black Red White — 36 месяцев
Гарантия на матрасы производителей LineaFlex и Neolux — 18 месяцев
Срок службы корпусной мебели от Black Red White составляет до 10 лет, что на 3 года превышает нормы ГОСТа при условии надлежащей эксплуатации
Чтобы продлить срок службы мебели и исключить возникновение дефектов, придерживайтесь правил эксплуатации
На протяжении гарантийного срока компания бесплатно осуществляет замену или ремонт деталей, в случае обнаружения производственного брака
По истечении гарантийного срока, обращайтесь в нашу Службу сервиса по
телефону:
8 (800) 775-75-55 для устранения дефектов, возникших вследствие эксплуатации
Гарантии не распространяются
На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно
На товары, которые получили повреждения в ходе самостоятельной доставки и подъема товара
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара — в течение 7 дней с момента покупки, при условии целостности упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара, при наличии товарного и кассового чеков.
Денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости доставки
В случае отказа от товара при доставке, денежные средства взимаются за услуги доставки
Для возврата или обмена товара обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону
8
(800) 775-75-55
Для связи с руководством заполните форму ниже. Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ
Все элементы





Тумба-комод Marselle ясень снежный KOM2D4S
Скачать инструкцию по сборке Скачать техническое описание






Готово!
Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ.