Покупателям
Как сделать заказ?
- Выберите необходимый вам товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Для продолжения оформления заказа перейдите в «Корзину» удобным способом: по клику на "Оформить заказ" в появившемся окне справа или по клику на иконку "Корзина" в шапке сайта
- Проверьте состав заказа и количество товара. Измените количество, отложите товар в избранное или удалите товар при необходимости.
- Заполните персональные данные. Укажите номер телефона, имя, e-mail и адрес доставки. Оставьте комментарий, если хотите передать менеджеру дополнительную информацию.
- Нажмите «Оформить заказ» и подтвердите номер телефона.
- Заказ оформлен. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Отслеживать статус заказа вы сможете в личном кабинете, авторизовавшись по введенному номеру телефона.
Способы оплаты
Для вашего удобства мы предусмотрели несколько вариантов оплаты:
-
Банковской картой на сайте. Вы оплачиваете стоимость заказа и услуг при оформлении. Когда заказ доставлен, вы проверяете комплектацию и целостность мебели, но уже ничего не доплачиваете.
-
Яндекс Сплит. Вы можете разбить оплату заказа и выбранных услуг на несколько частей.
-
СБП. Быстрая оплата заказа по QR-коду в приложении банка.
-
Рассрочка от Тинькофф. Для совершения покупки в рассрочку нужно будет заполнить анкету. Затем ее рассмотрит специалист банка и, в случае положительного решения, вы сможете совершить покупку в рассрочку.
-
Наличными при получении (для Москвы и Московской области). Когда заказ доставлен, вы проверяете комплектацию и целостность мебели, а затем оплачиваете стоимость заказа и выбранных услуг. Мы предоставляем товарный чек и документацию.
Доставка
Мы осуществляем доставку мебели в город , привлекая только надежные транспортные компании. Мы гарантируем бережную доставку в кратчайшие сроки по доступным тарифам. Мебель доставляется в любой день, кроме воскресенья, с нашего склада в Москве до склада транспортной компании.
Сумма заказа | Стоимость доставки |
до 30 000 руб. | 1 800 руб. |
от 30 001 руб. до 100 000 руб. | 2 200 руб. |
от 100 001 руб. до 200 000 руб. | 2 600 руб. |
от 200 001 руб. до 300 000 руб. | 3 100 руб. |
от 300 001 руб. до 400 000 руб. | 3 600 руб. |
свыше 401 000 руб. | 4 100 руб. |
При доставке за МКАД - +40 руб./км от МКАД. Стоимость указана за доставку с нашего склада до склада транспортной компании. Дальнейшая перевозка оплачивается по тарифам ТК.
Если вы хотите выбрать транспортную компанию самостоятельно - просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.
Прием заказа
-
Проверьте соответствие информации о заказе — название коллекции, модели, цвет, артикулы.
-
Проверьте количество мест (коробок) и целостность упаковки.
-
Вскройте упаковки хрупких элементов со стеклами и зеркалами и убедитесь в отсутствии повреждений.
-
Распишитесь в акте приемки мебели.
-
В случае обнаружения несоответствий обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55
Упаковка
-
Вся мебель отправляется в заводской упаковке.
-
Чтобы защитить элементы мебели, особенно хрупкие, дополнительно выполняется обрешетка, которая включается в общий расчет стоимости доставки.
Самостоятельная сборка
Мы рекомендуем обращаться к специалистам по сборке: это гарантирует быстрое и качественное выполнение работы, а также экономит ваше время. Если вы решили собирать мебель самостоятельно, обратите внимание на несколько правил:
-
Соблюдайте инструкцию по сборке.
-
Перед сборкой повторно проверьте целостность деталей и наличие необходимой фурнитуры.
-
Если вы обнаружили бракованную деталь - не устанавливайте ее. Обратитесь в поддержку по номеру телефона 8 (495) 272-03-30 или через форму обратной связи. Наши менеджеры помогут вам заменить бракованную деталь, если она не имеет следов сборки.
-
Не выбрасывайте упаковку до конца сборки: в случае, если вы обнаружите несоответствие, по информации с упаковки менеджер сможет помочь вам с заменой детали или фурнитуры.
-
Если вам необходима инструкция по сборке в электронном формате - вы всегда можете ее найти на странице с инструкциями.
Инструкции
Для того чтобы найти нужную инструкцию или техническое описание, воспользуйтесь поиском или выберите нужную коллекцию:
Все коллекции:
Гарантия
- Гарантия на всю корпусную мебель БРВ Мебель — 36 месяцев. При самостоятельной сборке гарантия составляет 24 месяца на все компоненты мебели.
- Гарантия на матрасы производителей LineaFlex и Neolux — 18 месяцев.
- Срок службы корпусной мебели от БРВ Мебель составляет до 10 лет, что на 3 года превышает нормы ГОСТа при условии надлежащей эксплуатации.
- Чтобы продлить срок службы мебели и исключить возникновение дефектов, придерживайтесь правил эксплуатации.
- На протяжении гарантийного срока компания бесплатно осуществляет замену или ремонт деталей, в случае обнаружения производственного брака.
- По истечении гарантийного срока, обращайтесь в нашу Службу сервиса по телефону:
8 (800) 775-75-55 для устранения дефектов, возникших вследствие эксплуатации.
Гарантия не распространяется
- На товары, которые получили повреждения в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
Возврат и обмен
- Возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней с момента покупки.
- Возврат возможен, если мебель не подвергалась сборке, не использовалась и у покупателя имеется документ, подтверждающий оплату товара.
- Денежные средства возвращаются в полном объеме за исключением стоимости доставки.
- Для возврата или обмена обратитесь в нашу Службу сервиса по телефону 8 (800) 775-75-55
Дисконтная программа
Дисконтная программа действует на весь ассортимент БРВ Мебель. Размер скидки зависит от суммы разовой покупки и суммируется со всеми действующими акциями.
Сумма заказа | Размер скидки |
до 30 000 руб. | 2% |
от 30 001 руб. до 100 000 руб. | 3% |
от 100 001 руб. до 200 000 руб. | 4% |
от 200 001 руб. до 300 000 руб. | 5% |
от 300 001 руб. до 400 000 руб. | 6% |
свыше 401 000 руб. | 7% |
Для связи с руководством заполните форму ниже. Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ
Все элементы
Готово!
Ваше письмо сразу же попадет к руководителю, и вы получите оперативный ответ.